📞 INFORMACIÓN DE CONTACTO – INNOEX SAS BIC

🐝 Sobre nosotros

Razón Social: INNOEX SAS BIC
Identificación Tributaria: 901515971-6
Actividad económica: Producción y comercialización de productos apícolas.
Dirección física: Calle 21A # 2E-14 calle 22 barrio los Alpes en Florencia Caquetá📧

📧 Canales de atención al cliente

Para consultas sobre nuestros productos, garantías, sugerencias o para ejercer sus derechos como consumidor (reclamaciones, peticiones, quejas), puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Medio	Dato	Horario de atención
Correo electrónico	ventas.innoex@gmail.com	24/7 (respuesta en máximo 1 día hábil)
Teléfono / WhatsApp	322 2470836	Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Formulario web	https://tuabeja.com/pages/contact?_pos=1&_psq=contacto&_ss=e&_v=1.0	Respuesta en máximo 1 día hábil
Redes sociales	Facebook, TikTok: @tuabeja.com Instagram @tu_abeja	Mensajes respondidos en horario laboral
Dirección física	Calle 22 # 2-109 los Alpes, Florencia, Caquetá	Días hábiles en horario de oficina.

 

📝 ¿Para qué usar cada canal?

• Ventas y cotizaciones: correo o WhatsApp.

• Devoluciones, reembolsos o garantía: correo con asunto "GARANTÍA" o a través del formulario web.

• Derechos de petición, quejas o reclamos (PQRS): exclusivamente por correo electrónico o en nuestra dirección física con radicación.

• Protección de datos personales: Habilitamos el buzón datos contacto.innoex@gmai.com para solicitudes de habeas data.

🛎️ Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Si usted considera que su caso no fue resuelto satisfactoriamente por INNOEX SAS BIC, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como entidad de protección al consumidor.

• Línea gratuita nacional: 018000 910 165

• Página web: www.sic.gov.co – Sección “Protección al Consumidor”